Geautomatiseerde signalering van events in uw ICT omgeving.

U wilt de zekerheid dat uw systemen blijven functioneren en dat deze bij een defect zonder melding of opdracht conform afspraak worden gecorrigeerd, dan is Zorgbeheer hét startpunt voor de oplossing. U brengt daarmee de zorg voor beschikbaarheid, veiligheid, performance en continuïteit geheel bij ons onder. Ideaal voor een optimale ICT voorziening.

We kunnen de geconstateerde storingen corrigeren zonder uw tussenkomst; desgewenst kunt u deze dienst combineren met onze 24x7 support. Mocht er aanleiding zijn over te gaan tot het oplossen van de geconstateerde problemen dan worden deze werkzaamheden verrekend met de strippenkaart of op basis van nacalculatie.

Wij gebruiken voor deze dienst een unieke technologie die ons in staat stelt dagelijks de IT werkzaamheden geautomatiseerd te monitoren en de problemen aan u te melden en desgewenst professioneel af te handelen.

NMA Zorgbeheer is dus de juiste keuze wanneer u het beheer en support geheel of grotendeels wilt uitbesteden, gebruik makend van een standaardpakket of op maat gemaakt. Naast onze standaard servicedesktijden is bij afname van deze dienst de servicedesk op werkdagen voor u bereikbaar van 7.00 tot 19.00 uur.

• Wij houden uw servers online, bereikbaar en veilig door het bewaken van:
• Back-up beheer; signalering of uw backup succesvol is geweest
• AntiVirus beheer; signalering of uw antivirusdefinities up to date zijn
• Monitoring van harddisks, CPU & geheugen; signalering of deze componenten niet boven vooraf gedefinieerde waarden uitkomen
• Controle op wijzigingen van hardware & software; signalering op wijzigingen/ updates     van vooraf gedefinieerde hard/ software
• Standaard services; controle én berichtgeving (email/SMS) bij alarmering
• Log bestanden (application en system); dagelijks uitlezen van de applicatie/ systeem logbestanden.

U ontvangt maandelijks een standaard management rapportage over de servers en de log files.