Als deze uitgave van ‘De Ondernemer’ van de persen rolt, is zuid-Nederland verdeeld in twee groepen; de zotten en de hele zotten. De laatste groep duikt enkele dagen onder in knotsgekke polonaises van verschaald bier en paarden in de gang.

Ik zelf  behoor tot de eerste groep  en kies er al jaren voor om deze week ‘het land te ontvluchten’ om de polonaise op de lange latten uit te voeren. Door mijn bijna fatale val van mijn mountainbike, enkele maanden geleden, heb ik dit jaar helemaal geen keuze; vorige week is er middels een chirurgische ingreep nog een los stukje bot bij mijn sleutelbeen verwijderd en is mijn pols weer in een brace gezet omdat er tóch nog een breukje was ontdekt. Onmogelijk dus om dit jaar te genieten van een week lang stevige afdalingen, steevast afgesloten met een Krügerl Weissbier. Het alternatief was zo gevonden en zo komt het dat ik, terwijl u dit stukje leest,  met mijn vrouw zojuist een kleine polonaise aan het ontbijtbuffet van ons hotel op Gran Canaria heb ingezet. Het schijnt er hier met carnaval Braziliaans aan toe te gaan. Carnaval in Nederland mis ik dus niet, het skiën heb ik uit m’n hoofd gezet en mijn werk kan ik probleemloos vanuit mijn strandstoel blijven doen. Dankzij de prima wireless internetverbinding in ons hotel, log ik met m’n laptop in op ons datacenter en heb ik mijn virtuele desktop met alle programma’s  en al mijn documenten tot mijn beschikking.  In deze tijd is het natuurlijk zaak om de liquiditeit nauwlettend te blijven volgen dus heb ik zojuist nog een financiële prognose uitgedraaid en met instructies gemaild aan onze controller. Zo wordt het ondanks de crisis een stressvrije vakantie en geniet ook mijn vrouw volop door de in ruime mate aanwezige ‘quality time’. Ik geniet van de gedachte dat ons concept “Uw ICTdeDeurUit.nl”  de komende maanden bij nog veel meer ondernemers  geïmplementeerd zal worden zodat ook zij eindelijk kunnen genieten van een zorgeloze vakantie. Maar langzaam bekruipt mij tóch een kleine ergernis. Door het heerlijke briesje over het strand waaien er wat zandkorrels over mijn toetsenbord en komen hinderlijk tussen de toetsen terecht.  Wacht eens even, zou Steve Jobs de IPad die onlangs is geïntroduceerd speciaal voor mij hebben uitgevonden? Geniaal hoe sommige schijnbare problemen zich allang hebben opgelost. Kan ik de volgende keer ook mijn boeken nog thuis laten en ga ik lezen vanaf mijn e-reader!

Reageren? Mail naar: martin.buitinck@nma-ict.nl

In onze branche en in mijn functie is een goed functionerende bovenkamer van wezenlijk belang. Gelukkig is dat zo’n beetje het enige gedeelte van mijn lichaam dat tijdens mijn bijna noodlottige ongeluk met m’n mountainbike niet beschadigd is geraakt.

Ik bleef echter diverse klachten houden aan mijn hand en schouder. Nader onderzoek wees uit  dat mijn sleutelbeen niet goed was aangegroeid en enkele middenhandsbeentjes alsnog gebroken bleken te zijn. Mijn hand moet dus voor een week of 6 in het gips. Ik kies voor een stemmig grijs gipskleurtje zodat ik ook in pak nog enigszins toonbaar ben en druk de dame van de gipskamer op het hart dat ik nog wel moet kunnen autorijden. Business as usual, zal ik maar zeggen.

Eigenlijk grote onzin dat ik moet kunnen autorijden om mijn werk met mijn hersenen te kunnen doen. Ik snap dat een product dat is besteld ook vervoerd moet worden om op de juiste plek afgeleverd te kunnen worden, maar voor bedrijfsinformatie hoef je de weg toch niet meer op? Water, gas en elektriciteit staan toch ook niet meer in de file? Cloud Computing zal in  2010 een enorme ontwikkeling doormaken, elke ondernemer beschikt dan overal ter wereld over zijn bedrijfsinformatie.

Ook zelf zijn we met NMA sinds enkele weken overgestapt op ons Datacenter dat we speciaal voor onze klanten hebben opgezet en profiteren daarmee van het feit dat onze applicaties op elk gewenst moment, vanaf elke locatie aan te roepen zijn. Ik hoef dus helemaal niet meer te kunnen autorijden om mijn werk te kunnen doen want terwijl heel Nederland in de file staat heb ik mijn mail al lang beantwoord, gereageerd op de planning of een eventuele escalatie en kan ik er voor kiezen om mijn hardloopschoenen aan te trekken voor een rondje door het bos, of met een warm croissantje aan te schuiven aan het ontbijt met mijn vrouw. Daarna stap ik volledig geïnformeerd in mijn auto en rijd ik over een lege strook asfalt in ‘no time’ naar mijn werk of mijn eerste afspraak. Dit allemaal dankzij Cloud Computing! Kijk maar eens op: www.UwICTdeDeurUit.nl

Reageren? Mail naar: martin.buitinck@nma-ict.nl

Als gevolg van mijn bijna fatale ongeval met m’n mountainbike, nu zo’n 10 weken geleden, heb ik een hele periode aan de morfine gezeten. Het leven beleefde ik als door een roze bril; alles leek zich prima te herstellen en de fysio kon zich volledig op mij uitleven.

Maar na die periode waarin ik me een hele vent voelde, kwam het definitieve moment om te stoppen met deze pijnstillende drug. In de volksmond noemt men dit ook wel afkicken. En zo voelde het ook echt! Slapeloze nachten terwijl ik omviel van de slaap en hevig transpireren waren de symptomen.  De pijn keerde in alle hevigheid terug  en al snel bleek het herstel minder voorspoedig te zijn gegaan dan aanvankelijk gedacht. Ik had direct weer behoefte aan de nodige zorg. Waarom kunnen de doctoren dit niet voorzien en moet ik zelf weer naar het ziekenhuis voor diverse controles? Maria Hopmans zet inmiddels stappen in de goede richting met haar chip die bij 7-heuvelenlopers constant een aantal cruciale waardes meet en waarmee mogelijke problemen onderweg kunnen worden voorkomen. Ook in de bejaardenzorg helpt de domotica inmiddels een handje mee om te signaleren als een patiënt uit bed stapt of ‘s nachts de kamer verlaat. Op afstand kunnen de beelden worden bekeken en kan er preventief worden gereageerd. Daardoor zijn er veel minder handjes nodig en kan er zorg en aandacht worden gegeven op de momenten dat het écht nodig is. Dus geen controles elk uur aan bed, maar alleen wanneer de behoefte wordt gesignaleerd door een intelligent systeem. Dit is geen droom die onder invloed van morfine mijn geest binnendringt, maar een werkwijze die ook wij voor veel van onze klanten hebben ingeregeld en die er voor zorgt dat de ondernemer zich met zijn werkelijke business kan bezighouden.   Routinematige klussen worden op afstand geautomatiseerd uitgevoerd of bewaakt waardoor er met hetzelfde aantal mensen meer bedrijven kunnen worden bediend. Meer met minder dus. Daardoor ontstaat er meer tijd en ruimte voor gesprekken met ondernemers over de ontwikkelingen in de markt en hoe wij er voor kunnen zorgen dat onze ICT hen op de gewenste wijze faciliteert. Ook Google bewaakt de 20.000 (!) servers die het in de wereld heeft staan met slechts 1 systeembeheerder.  Veel meer met minder dus; ook uw goede voornemen voor 2010?

Door
Martin Buitinck
directeur NMA ICT Solutions
Nijmegen

Reageren? Mail naar: martin.buitinck@nma-ict.nl

“Een beetje extra inspanning kan absoluut geen kwaad”; het zijn de woorden van mijn fysiotherapeut. Terwijl mijn omgeving me voor gek verklaart dat ik, nog maar net op de been na mijn zware valpartij , alweer wat rondjes hardloop op de atletiekbaan. Hier blijkt een mooie metafoor: gaan hardlopen terwijl je lichaam schreeuwt: “Gun me wat rust”, of wel: anticyclisch ondernemen in de huidige recessie!

Sinds ik noodgedwongen nog geen hele dagen op de zaak kan zijn, ontstaat er wat afstand van de alledaagse zakelijke beslommeringen en lukt het me om meer met een ‘helikopter view’ het bedrijf te besturen. Daardoor wordt ik nog meer gedwongen om op het management en de medewerkers te vertrouwen; en wat blijkt: iedereen is uitstekend in staat om zijn verantwoordelijkheden te nemen en alles loopt gesmeerd. Dat geeft mij dan weer de gelegenheid om behalve aan mijn fysieke herstel, te werken aan het plan om ondernemend Nijmegen te overtuigen van het feit dat onze aanpak “Uw ICT de deur uit” voor hen de juiste anticyclische beslissing is. Juist nu merk ik als ondernemer waar ik mee bezig wil zijn; met de klant, de medewerkers, de koers. Daarbij moet ik direct terug denken aan een voorval van enkele maanden geleden. Ik zou op zaterdagmorgen een stukje gaan hardlopen met een loopmaatje. Hij is DGA van een gerenommeerd accountantskantoor maar heeft in mijn ogen één handicap; een passie voor computers die hij ook zakelijk toepast! Ik kreeg die zaterdagmorgen een SMS’je dat hij helaas verhinderd was want hij was tot diep in de nacht bezig geweest om een belangrijk dossier te ‘restoren’ dat in de week daarvoor ‘was verdwenen’. Ik moest op dat moment gelijk aan het herstel in 2010 en nieuwe kansen denken: dát zou voor de ondernemer die ICT nog allemaal zelf regelt, hét goede voornemen voor 2010 zijn! Overtuigd van een positief ondernemend Nijmegen zet ik het tempo van de loopband wat hoger: Ik wil weer snel op mijn oude nivo zijn want in 2010 is er werk aan de winkel! Niet dat ik me weer vol overgave op mijn werkstroom stort maar behalve de zorg voor de bestaande relaties moeten er de komende tijd weer een hoop nieuwe relaties worden geholpen! Zij hebben de juiste goede voornemens voor 2010!

Reageren? Mail naar: martin.buitinck@nma-ict.nl

Een bedrijf zonder computers is tegenwoordig niet meer voor te stellen. Toch is dat precies wat NMA ICT Solutions klanten adviseert. Hoe dat kan?

Technisch een hoogstandje, maar eigenlijk heel simpel. Alle programma’s draaien niet meer op eigen servers, maar op een zwaarbeveiligde ‘superserver’ in het datacenter. En dat levert een hoop voordelen op. NMA ICT Solutions verzorgt al twaalf jaar de complete  ICT omgeving voor bedrijven, overheden en andere organisatie in de regio. Dat begint met het nadenken over welke automatisering een bedrijf nodig heeft, de digitale infrastructuur die daarbij past en hoe het beheer plaats moet vinden. Vervolgens neemt NMA ICT Solutions de implementatie en uitvoering van het ICT-plan voor haar rekening.

Datacenter

De nieuwste service die NMA ICT Solutions haar klanten biedt is om alle ICT letterlijk de deur uit te doen. De programma’s draaien dan niet meer op de eigen servers, maar op een ‘superserver’ in het datacenter, waar meerdere bedrijven gebruik van maken. “Eigenlijk heb je dan alleen nog een monitor met een aan/uit-knop op je werkplek staan”, legt directeur Jos Piepenbrock uit. De voordelen daarvan zijn volgens hem legio. “Je hoeft geen hardware meer aan te schaffen en te onderhouden. Daarnaast heeft iedereen een uniforme werkplekomgeving.” Nu gebeurt het nog geregeld dat computers in een bedrijf over verschillende programmaversies en instellingen beschikken, met alle gevolgen van dien. Met één telefoontje naar de NMA Servicedesk worden eenvoudig nieuwe medewerkers toegevoegd en extra opslagcapaciteit toegewezen. “Het beheer aan de kantoorkant is dus minimaal en erg flexibel.”

Veilig

Een steeds groeiend aantal klanten van NMA ICT Solutions maakt al gebruik van het datacenter en NMA ICT Solutions zelf gaat, met bijna 70 werkplekken, volgende maand ook over. “Wat je zelf aanbiedt moet je ook zelf ervaren”, stelt mededirecteur Martin Buitinck. “En wij geloven heilig in deze manier.” Bang voor storingen hoeven ondernemers volgens hem niet te zijn. “Mensen waren bang dat als de verbinding met het datacenter weg zou vallen, ze met de gebakken peren zouden zitten. Nou, dat kwam een aantal jaren geleden misschien nog wel eens voor, maar met de glasvezelkabels van tegenwoordig is dat echt verleden tijd.” Daarbij komt dat het datacenter zowel computertechnisch als fysiek zwaarbeveiligd is en er voldoende noodmaatregelen zijn getroffen. “Alles is dubbel uitgevoerd en er is de laatste anderhalf jaar geen storing geweest. En komt die er wel, dan zal de klant hier niets van merken want de dieselaggregaten nemen de stroomvoorziening naadloos over.” Daarnaast hoeft de klant geen zorgen meer te hebben over virussen of een correcte back-up. “Alle beheerszorgen worden 24 uur, 7 dagen per week door NMA ICT Solutions overgenomen.  Ook een maandelijkse rapportage ontbreekt niet in deze dienstverlening.”

Nachtrust

Het onderbrengen in het datacenter kost ongeveer net zo veel als het aanschaffen op de traditionele manier. Een groot voordeel is echter wel dat men niet direct hoeft te investeren in hardware, maar de kosten kunt uitspreiden. “En daarbij krijg je dus de extra diensten die zorgen voor bedrijfscontinuïteit, zekerheid en gemak. Oftewel een uitstekende nachtrust”, concludeert Piepenbrock.

Kijk voor meer informatie op www.UwICTdeDeurUit.nl

Ik had me al enkele weken verheugd op ons jaarlijkse uitstapje van de Seven Hill’s RunnersClub, deze keer in Ruurlo. Er stond een mountainbiketocht gepland en we werden in groepen ingedeeld, op basis van snelheid. Onder begeleiding gingen we vol enthousiasme van start. Alles liep volgens het boekje, tot dat ene fatale moment.

Ik had net een sprintje heuvel op getrokken en zag plotsklaps dat over de top geen afdaling was maar een steile helling! Ik voelde hoe ik over mijn fiets sloeg en naar onderen viel. Het eindresultaat was een klaplong en diverse breuken; sleutelbeen, ribben en wat middenhandsbeentjes. Daar lag ik als DGA van een middelgrote onderneming, uitgeschakeld in een ziekenhuisbed in het Radboud. Dit noodscenario was het perfecte moment om te ervaren of ons motto “Uw ICT de Deur uit.nl” ook in mijn geval optimaal zou werken. Mijn mail en agenda kon ik uiteraard al prima volgen via mijn PDA. Maar nadat ik na 3 dagen was verlost van alle slangetjes aan mijn lichaam en ik mijn vingers weer enigszins kon bewegen werd ook de laptop aangesloten en maakte ik verbinding met onze CRM- en workflowapplicatie zodat ik binnen no-time op de hoogte was, en bleef, van de lopende zaken. Ik kan alleen maar vol lof zijn over deze gedwongen ’smart werkplek’ met ook nog eens enkele personal assistants die ze daar verpleegsters noemen. Wat mij betreft zou heel ondernemend Nederland deze proef eens op de som moeten nemen; hoe draait uw onderneming door, als u plotsklaps wordt veroordeeld tot stilliggen? Kunt u dan ook eenvoudig bij al uw gegevens zodat u ‘in control’ blijft? Oh ja, voor de starters die dit verhaal lezen is er nóg een voordeel: je hoeft niet te investeren in hardware, licenties en implementatie! Je huurt gewoon datgene wat je nodig hebt, tegen een vast bedrag, per werkplek per maand. Dan loop je nog minder risico dan dat je op een mountainbike stapt!

Reageren? Mail naar: martin.buitinck@nma-ict.nl

Bijna elke werkdag draai ik even voor 08:00 uur het parkeerterrein op en kijk vol trots naar het mooie, functionele pand dat we ruim een jaar geleden realiseerden aan de A326, de weg van Nijmegen naar Den Bosch. Trots omdat het een geweldig gevoel geeft om in een eigen pand te mogen werken dat we zo hebben kunnen bouwen dat de bedrijfsprocessen en de communicatielijnen optimaal verlopen.

Één van de vraagstukken in het ontwerp was de serverruimte. Tegenwoordig betekent dit een flinke kast met aardig wat server-hardware, veel  data opslag , routers,  een UPS en een tapestreamer voor de back-up. Tevens dient de ruimte extra beveiligd te zijn en gekoeld  te worden naar een temperatuur van zo’n 21 graden. Waar laat je zo’n ruimte ? Omdat het ons vak is hebben we ervoor gekozen om deze midden in de centrale ontvangsthal te plaatsen in een transparante ruimte. Een geweldige vondst waar ik elke dag weer even bij stil blijf staan om te genieten van alle flikkerende ledjes die aangeven dat alles keurig werkt. Nu wil ik u niet op een idee brengen want voor elk ander bedrijf is een serverruimte in de centrale hal een absoluut onpraktische invulling, maar ik wil u wel laten nadenken over de werkelijke noodzaak van zo’n energieslurpende en voor het bedrijf ongebruikte kantoorruimte. Wij zelf hebben nu ruim een jaar later een ander “luxe” probleem. Hoe gaan we deze prachtige plek invullen. Onze serverruimte hebben we namelijk niet meer nodig. We zijn bezig om alle apparatuur te verplaatsen naar ons Data Center, ingevolge ons concept ”Uw ICT de Deur uit.nl”. Naast de vrijkomende ruimte heb ik hiermee ook nog een flinke energiebesparing gerealiseerd en hoef ik er ’s avonds niet meer aan te denken nog even de back-up tapes te vervangen en mee naar huis te nemen. Misschien ga ik er zelf wel zitten, heb ik mezelf gelijk verplicht mijn bureau ’s avonds keurig op te ruimen voordat de eerste gasten zich ’s morgens melden en een blik werpen in de ‘vitrine’.

Reageren? Mail naar: martin.buitinck@nma-ict.nl

De warme namiddag maakt plaats voor een zwoele zomeravond en ik maak me, heerlijk onderuitgezakt in mijn stoel voor de camper, op voor een prachtige zonsondergang in Sion met uitzicht op de Alpentoppen. Even de voetjes omhoog want het was een pittige wandeling vandaag. Even verderop herken ik een andere Nederlander die ik vanmorgen tegenkwam op de plaatselijke dorpsmarkt. Hij vertelde dat hij een eigen transportbedrijf had en niet te spreken was over de camping omdat er geen wireless internet aanwezig was. Er waren wat ‘computerproblemen’ en hij kon niet inloggen op de zaak om dit te verhelpen.

Normaal deed een ICT-bedrijfje bij hem op de hoek het systeembeheer maar die waren nu ook op vakantie en ondertussen stonden de chauffeurs te wachten op de opdrachtbonnen zodat ze konden gaan rijden. Ik zie ondertussen de gekwelde ondernemer druk telefonerend met zijn mobiel aan het oor, zijn vrouw en kinderen hebben de hele dag nog weinig aandacht van hem gehad en vervloeken ondertussen zijn transportbedrijf. Glimlachend zie ik langzaam de zon ondergaan, neem nog een slokje van mijn heerlijke glas Sancerre en bedenk hoe wij er voor kunnen zorgen dat wij met onze campagne ‘Uw ICT de Deur uit’ zoveel mogelijk ondernemers in de regio bereiken. Want de oplossing is simpel; er staan geen servers meer in het bedrijf. De programma’s staan op een gevirtualiseerde omgeving in ons data center waar ze continue bewaakt en beheerd worden  en zijn middels een beveiligde internetverbinding 24 uur per dag te gebruiken. Vragen en problemen worden door onze servicedesk opgepakt en de ondernemer kan zich bezig houden met zijn business en gaat volgend jaar wél relaxed op vakantie. Ik schenk mijn glas nog eenmaal vol, kruip wat dichter tegen mijn vrouw aan en geniet van de gedachte dat ik er persoonlijk aan heb bijgedragen dat Ondernemend Nijmegen volgend jaar een zorgeloze vakantie krijgt voorgeschoteld. Kijk voor meer informatie eens op www.UwICTdeDeurUit.nl

Reageren? Mail naar: martin.buitinck@nma-ict.nl

Het bedrijf heeft niets van doen met de Nederlandse Mededingingsautoriteit, maar alles met informatie- en communicatietechnologie (ict). Ooit heette het bedrijf Hendriks Papier Nijmegen. Maar die vlag dekte de lading niet.

“Toen konden we Noviomagum Automatisering overnemen, een bedrijf uit Tilburg maar begonnen in Nijmegen”, zegt Jos Piepenbrock. “We hebben ook de naam overgenomen, NMA.” Het bedrijf groeide, vooral ook door de millenniumwisseling en de overgang van gulden naar euro’s, in tien jaar tijd van 13 naar 65 werknemers en een omzet van 12 miljoen.

Inmiddels is het pand op bedrijventerrein Kerkenbos (Lindenholt) te klein geworden. “We zitten hier vol. De verhuurder wilde niet meewerken aan een verbouwing. Deze maand verhuizen we naar ons nieuwe kantoor op Bijsterhuizen.”

Uit De Ondernemer