Het is één van de vele onderzoeken die IT-bedrijven laten verrichten, maar het stemt wel tot nadenken. Als je 1750 kopstukken door heel Europa vraagt of ze zijn voorbereid op een echte ramp waarbij alle systemen onderuit gaan, reageert driekwart uiterst negatief.

Uit het onderzoek naar ‘Disaster Recovery’ dat onlangs is verricht naar de vraag hoe goed bedrijven zijn voorbereid op verlies van data en downtime van hun IT-systemen, blijkt dat driekwart van de bedrijven in Europa niet zeker is dat zij hun activiteiten kunnen hervatten na een ramp. Reden hiervan is dat zij niet in staat denken te zijn hun data en systemen te herstellen. Dit terwijl de afhankelijkheid van IT systemen en de data die we steeds massaler rondsturen en opslaan erg groot is.

Zeg nooit nooit
Zoals dat met alle risico’s gaat, bereiden bedrijven en overheden zich vooral voor op ‘reële’ gevaren. Brand, stelende werknemers of stroomuitval; een natuurramp uitsluiten lijkt echter zelfs in Nederland niet verstandig. Volgens het World Risk Report van de Verenigde Naties is Nederland van alle Europese landen zelfs het meest blootgesteld aan een potentiële ramp: we wonen immers onder de zeespiegel. Alleen doordat we als goed georganiseerd en hoogontwikkeld land goed met de gevolgen kunnen omgaan, scoort Nederland uiteindelijk gemiddeld in de risicoanalyse van de VN. Want risico, weten verzekeraars, is de kans dat een ramp zich voltrekt maal het effect dat die zou hebben.

Economische impact
Als systemen op zwart gaan, kan dat kostbare gevolgen hebben. Schade die het gevolg is van verlies aan productiviteit van medewerkers die even niets meer kunnen doen, omzetverlies doordat transacties wegvallen en de vertraging van productontwikkeling worden het vaakst genoemd in het onderzoek. Al met al schatten de Europese bedrijven in dat ze in 2010 een gemiddeld productiviteitsverlies hebben geleden van twee werkdagen. Dit staat voor een bedrijf met gemiddeld 2.000 medewerkers gelijk aan 28.391 manuren.

Grootste gevaar is het systeem zelf
Het is dus niet zo dat het bedrijfsleven spoken ziet. Er blijkt uitgebreide ervaring te bestaan met grote en kleinere rampen. Ruim de helft van de ondervraagden werd de afgelopen twaalf maanden getroffen door haperende IT, met als gevolg verlies van data. Het gevaar blijkt niet eens zozeer te schuilen in orkanen, een aardbeving of overstroming. Het leeuwendeel van de schade, 60 procent, werd veroorzaakt door hardware die niet deed wat hij moest doen, gevolgd door de uitval van elektriciteit (40 procent). Storingen door software zijn een goede derde met 35 procent. Nog een opmerkelijke oorzaak van incidenten: sabotage door medewerkers werd door 8 procent van de ondervraagden genoemd.

Hoe snel herstel je?
Een risicoanalyse hoef je er dus nauwelijks op los te laten: je bent vroeg of laat de klos als onderneming als het om IT-crashes gaat. Het is dus zaak goed voorbereid te zijn op kleine incidenten en grote rampen, met als ultieme doel: business continuity: de zaak moet zo goed en snel mogelijk weer opstarten en doordraaien. Dat hebben we wel geleerd van de aanslagen in New York in 2001, Deutsche Bank had een tweede datacenter 150 mijl buiten Manhattan en daardoor lichtten de schermen binnen twee uur weer op. Er was een ander bedrijf dat voor zijn back-up vertrouwde op een systeem in de tweede toren. Dat bedrijf heeft de aanslag niet overleefd. Maar ook bedrijven die vertrouwden op extra capaciteit elders op Manhattan werden dubbel getroffen: hun personeel konden die back-uplocatie niet bereiken doordat de autoriteiten het gebied hermetisch afsloten. “Zo zie je maar dat het een samenspel is van data, systemen en mensen.

Japan
Zodra je een natuurramp ziet aankomen, is er in de regel wel tijd om data snel te verplaatsen naar een veiliger plek. Bij voorkeur een in een volstrekt andere regio, en zeker een die draait op een ander elektriciteitsnet. Maar voor dat ‘leegtrekken’ van een datacenter heb je wel werknemers nodig. “Wat bleek in Japan na de tsunami? Er lagen mooie plannen voor een dergelijke uitwijk, maar mensen lieten de IT-systemen in de steek: als je een ramp overkomt, wil je alleen maar bij je familie zijn. Dat heeft ons geleerd, dat je zoveel mogelijk van dergelijke veiligheidsprocessen moet automatiseren.”

Investeren in rampenbestrijding
Het besef dat ondernemingen kwetsbaar zijn en steeds kwetsbaarder worden door de alomtegenwoordigheid van IT blijkt nogal laat door te dringen: 44 procent van de ondervraagde organisaties gaf aan dat zij hun procedures voor back-up en recovery hebben aangepast na een incident. Verder investeerde 27 procent van de bedrijven meer geld in back-up en recovery na een ramp. Nederland komt er wat dat betreft een beetje laks vanaf in het onderzoek. Europese bedrijven besteden ongeveer 10 procent van hun IT-budget aan het veilig wegzetten en bewaren van hun data, maar in de Benelux ligt dit op slechts 8 procent. Het is in feite een verzekeringskwestie: je moet regelmatig een risicoanalyse loslaten op je business continuity en voldoende investeren om schade te voorkomen. Je business en de omgeving verandert immers voortdurend, en daarmee je kwetsbaarheid. Retailers konden vroeger hun klanten nog wel even zoet houden als de logistiek het liet afweten, maar met webshops raken ze nu onherroepelijk klanten kwijt.

Bron: Management Team

In Nederland is er een sterk groeiende behoefte naar alternatieve, lees duurzame, energiebronnen. In navolging op andere Europese landen zoals Duitsland zien wij dat de vraag naar zonnepanelen op daken van huizen en bedrijven toeneemt, en de verwachting is dat deze vraag zal groeien wanneer het subsidieklimaat daarvoor gunstiger wordt. Als volle dochteronderneming van Eneco, is Ecostream één van de grootste leveranciers van deze panelen; zowel voor consumenten als voor de zakelijke markt.

Hoe het werkt:
Middels een meetunit wordt bijgehouden hoeveel stroom er is opgewekt en wordt aangegeven wat de besparing is op CO2 uitstoot. Deze gegevens worden via het mobiele netwerk verstuurt naar een databaseserver waar deze gegevens worden opgeslagen. De klant heeft toegang tot de site “Mijn Eneco” om persoonlijke gegevens te kunnen inzien of wijzigen en de gegevens die uit de meetunits in de database zijn opgeslagen weer te geven zodat inzichtelijk is wat de besparing is.

André Feenstra, project manager bij Ecostream:
“We zijn op zoek gegaan naar een partij die de diverse disciplines bij elkaar brengt. Eneco heeft ambitieuze plannen met Solar en verwacht een sterke groei, zeker op Europees gebied. Omdat het van tevoren niet duidelijk is om hoeveel zonnepanelen  het zou gaan, moest de aangeschreven partij  een flexibel platform bieden Dat wil dus zeggen dat we relatief klein begonnen zijn, maar wel snel resources bij moeten kunnen schakelen.  Een projectmatige aanpak is essentieel omdat er naast het hosten van de database, website, CRM applicatie en uiteindelijk ERP ook veel gebouwd en ingericht moet worden. In NMA ICT Solutions hebben we de passende partner gevonden om dit snel en doeltreffend te realiseren”.

Fernando Morales, sales manager bij NMA ICT Solutions:
“Korte lijnen en snel schakelen zijn belangrijke criteria voor Ecostream gebleken. Ecostream wil een modern platform creëren en haar klanten inzicht geven, maar ook zelf eenvoudig nieuwe klanten benaderen met de juiste ‘quality of service’. Het inrichten van Microsoft CRM helpt daar aan mee”.

Om tot het gewenste resultaat te komen wordt de database die de verzamelde meetgegevens verzameld in het datacenter van NMA ICT Solutions gehost. Om de gegevens te ontsluiten is er een webportal gebouwd waarop klanten kunnen inloggen om zo bijvoorbeeld te zien wat de besparingen zijn. Het is de bedoeling dat dit project een vervolg krijgt in andere Europese landen.
Voor de Ecostream medewerkers heeft NMA ICT Solutions de volledige e-mailfunctionaliteit en integratie met CRM en Sharepoint ingericht. In een volgende fase zal de vernieuwing van de ERP omgeving aan de orde zijn.

Jos Bredero, projectmanager NMA ICT Solutions:
“Het mooie van “cloudcomputing” is dat het niet meer uitmaakt waar de data staat; je kunt er altijd en overal bij. Dus als er binnenkort andere landen aanhaken is de uitrol betrekkelijk eenvoudig. In een reguliere situatie, waarbij de ICT op locatie wordt ingericht, moet je al in een vroeg stadium rekening houden met groei. Zoals we het nu hebben ingericht kunnen we op ieder moment capaciteit bij-schakelen”.

Momenteel zijn er vergevorderde plannen om de financiële administratie van de hele Europese organisatie bij NMA ICT Solutions te hosten.

André Feenstra:
“Wij richten ons graag op wat wij goed kunnen: zonne-energie. Dan is het niet logisch dat we ons ook met de ICT bezighouden, terwijl dat wel een belangrijk onderdeel is om succesvol te zijn. Laat NMA ICT Solutions dat gedeelte maar verzorgen, dat kunnen ze goed!”

Nederlandse bedrijven doen langer over recovery dan dat de voorafgaande downtime duurt. Daarmee scoort Nederland niet goed ten opzichte van andere Europese landen.

Over het geheel genomen bevindt Nederland zich wel in de middenmoot wat betreft storingstijd in z’n totaliteit (downtime plus recovery), en wat dat bedrijven zoal kost. Het gaat dan niet alleen over misgelopen inkomsten, maar ook over de kosten voor het weer up krijgen van ict-systemen die zijn platgegaan. Na de downtime volgt nog de recovery, zoals het herstel van backups en synchronisatie van databestanden.

13 uur werk, na 12 uur plat

Op het vlak van recovery doet Nederland het niet zo goed, blijkt uit onderzoek onder 1808 organisaties in 11 Europese landen. Dat onderzoek is uitgevoerd door Coleman Parkes Research in opdracht van softwarebedrijf CA. Recovery neemt in Nederland gemiddeld zo’n 13 uur in beslag, iets langer dan de bijna 12 uur die de downtime zelf gemiddeld duurt.

Het Europese gemiddelde ligt op respectievelijk 9 uur recovery en 14 uur downtime. De ‘top twee’ bestaat uit Frankrijk en Groot-Brittannië, die elkaar afwisselen wat betreft totale storingstijd en langste downtime. Gekeken naar hersteltijd dan gaat Groot-Brittannië vóór Frankrijk.

Kortere hersteltijd

Laatstgenoemde heeft na 23 uur downtime nog eens 17 uur recovery nodig. Groot-Brittannië heeft 27 uur downtime gevolgd door 11 uur recovery. Britse bedrijven hebben dus ict-storingen die hun systemen het langste platleggen, maar weten daarna dus wel iets sneller te herstellen dan Franse ondernemingen.

Bedrijven in die twee landen hebben een totale storingstijd (downtime plus recovery) van 40 (Frankrijk) en 38 uur (Groot-Brittannië). Nederland staat op de derde plaats met een totale storingstijd van ruim 24 uur. Daarna volgen Duitsland met 23 uur, Italië met 22, Noorwegen met ruim 21 en Finland met krap 21 uur.

De andere landen hebben, met uitzondering van Italië, Spanje en België kortere tot veel kortere tijd nodig voor de recovery na downtime.

Miljoenenverlies

De door CA geconstateerde storingen kosten het Nederlandse bedrijfsleven in totaal 329 miljoen euro. Dat zijn dus de totale kosten; voor down zijn en voor herstelwerk om niet alleen weer ‘up’ maar ook weer ‘running’ (of volledig ‘in business’) te zijn. Daarmee staat Nederland op de zevende plaats. Het totaal voor de elf onderzochte Europese landen ligt op een forse 17 miljard euro.

Verder schatten de geënqueteerde bedrijven dat gedurende een storing hun vermogen om inkomsten te genereren met 32 procent is benadeeld. Gedurende de daarna volgende recovery-periode is de impact op het ‘verdienvermogen’ zo’n 25 procent.

Impact op omzet

Nederlandse bedrijven lijden per stuk een gemiddeld omzetverlies van 274.752 euro per jaar door ict-storingen (downtime plus recovery). Ons land staat daarmee op de zesde plaats. Eerste is Frankrijk met 499.358 euro jaarlijks verlies per bedrijf, gevolgd door Duitsland (389.157 euro), Noorwegen (320.069 euro), Spanje (316.304 euro) en Zweden (279.626 euro).

Italië lijdt het minste verlies; 33.844 euro per bedrijf op jaarbasis. Onderzoeksbureau Coleman Parkes verklaart en relativeert de opvallend gunstige Italiaanse score. Italiaanse bedrijven hebben namelijk niet aanmerkelijk minder of kortere storingen. Het Zuid-Europese land telt wel relatief veel kleine ondernemingen, en het bedrijfsleven daar is nog niet heel vergaand geautomatiseerd wat betreft sales-gerichte – en dus direct omzetgenererende – systemen als erp (enterprise resource planning) en crm (customer relationship management).

Bovendien is de gunstige score slechts schijnbaar positief want volgens het onderzoeksbedrijf werken Italiaanse kleine en middelgrote bedrijven weinig met afspraken voor serviceniveaus (service level agreements). Daardoor is de impact van storingen niet of niet goed te meten. “Er is maar weinig perceptie van de daadwerkelijke risico’s”, vermeldt het rapport. Nieuwe regelgeving en toenemende concurrentie gaan dat wel veranderen, voorspelt Coleman Parkes Research.

Branche is bepalend

Verder blijkt dat hoe groter het bedrijf is, hoe groter het omzetverlies door ict-storingen. Voor grote ondernemingen ligt het verlies op gemiddeld 927.823 euro per stuk per jaar. Voor kleine bedrijven op 221.817 euro. Omvang is echter niet bepalend voor de hoogte, ook relatief, van de mis te lopen inkomsten, stelt onderzoeksbureau Coleman Parkes. De branche waarin bedrijven actief zijn, bepaalt de afhankelijkheid van ict en daarmee de (proportionele) omvang van het verlies.

Met de NMA Risicoscan maken wij voor u inzichtelijk hoe kwetsbaar u bent voor downtime en hoe uw backup en restoreproces in elkaar steekt. Zonodig kunnen wij u adviseren over verbeteringen.

Wilt u meer weten over de NMA Risicoscan? Neem nu vrijblijvend contact met ons op via 024 374 32 74 !

Momenteel hebben we geen openstaande vacatures, maar u kunt natuurlijk altijd een open sollicitatie sturen.

Diensten in de “Cloud”

BPOS
De Business Productivity Online  Suite (BPOS) bestaat uit een reeks oplossingen voor berichtenverkeer en samenwerking die wordt gehost door Microsoft. Het bestaat uit Exchange Online, SharePoint Online, Office Live Meeting en Office Communications Online. Deze online services zijn ontwikkeld om uw bedrijf gestroomlijnde communicatie te bieden met een hoge mate van beschikbaarheid, uitgebreide beveiliging en eenvoudiger IT-beheer. Uw bedrijf profiteert van technologieën die altijd up-to-date zijn en die u snel kunt implementeren, zodat uw kostbare IT-resources optimaal worden benut, waardoor u minder investeringen in de infrastructuur hoeft te maken.

Uw  partner voor advies, implementatie en beheer
NMA ICT Solutions beschikt over consultants met de laatste kennis op het gebied van BPOS. Zij adviseren u en zorgen voor implementatie en ondersteuning. Wij staan in nauw contact met Microsoft  en onze consultants worden regelmatig bijgeschoold wanneer zich nieuwe ontwikkelingen voordoen.

Probeer nu gratis de demo!
Wilt u geheel vrijblijvend de gebruiksvriendelijkheid en voordelen van Microsoft BPOS ervaren? Wij hebben voor u een demo-omgeving ingericht waar u mee aan de slag kan gaan. Alle functionaliteit kan door u worden getest:

• Mails versturen en ontvangen
• Documenten raadplegen en wijzigen in Microsoft SharePoint
• Chatfunctie via Microsoft Office Communications Online
• Online vergaderingen organiseren en bijwonen met Microsoft Office Live Meeting

Laat hieronder uw gegevens achter en wij maken voor u een persoonlijke demo-account aan!

Nijmeegse dienstverlener verzorgt infrastructuur zorginstelling met 2400 medewerkers en ruim 2000 clienten.

Na een aanbestedingstraject samen met twee andere dienstverleners heeft Cello, een zorginstelling voor mensen met een verstandelijke beperking, gekozen voor NMA ICT Solutions als partij die de levering, aanleg en het beheer van haar nieuwe ICT-infrastructuur gaat verzorgen.

Volop in beweging
Cello werkt continu aan de kwaliteit van de door haar verleende zorg. Op ICT-gebied is men volop bezig met een domotica-project, waaronder de implementatie van een video/intercom systeem. Hiermee is Cello in staat om via een zorgcentrale contact te hebben met bewoners die in verschillende huizen op en buiten de Cello-zorginstellingen wonen. Daarnaast wordt er gewerkt aan een nieuwe telefonieoplossing, uiteraard gebaseerd op IP.

Robuust en schaalbaar netwerk
Door deze ontwikkelingen had Cello behoefte aan een nieuw, geavanceerd ICT-netwerk, zowel bekabeld als draadloos. Cello’s ICT-manager Will de Laat zegt hierover: “Als grote organisatie die constant in beweging is hebben we behoefte aan een robuust en schaalbaar netwerk. Bovendien zijn wij een zorginstelling die 24 uur per dag en 7 dagen per week door moet draaien. Een hoge beschikbaarheid is voor ons en onze cliënten essentieel, dus moeten de kritische componenten van ons netwerk redundant worden uitgevoerd.”

Inventief ontwerp
Omdat het gaat om een zeer omvangrijk netwerk dat zich uitstrekt over vele vestigingen en waar hoge beschikbaarheidseisen aan worden gesteld, moest NMA ICT Solutions inventief zijn. “Bij het ontwerpen en producttechnisch inrichten van het Cello-netwerk hebben we intensief samengewerkt met onze partner HP.” zegt IT-consultant Edward Heijkant. “Ons uitgangspunt was een eerder samengestelde blauwdruk van het gewenste netwerk. Wat betreft het datacenter maakt Cello gebruik van haar eigen bestuursbureau en een uitwijklocatie. Die twee locaties, en ook drie grote vestigingen in de regio Den Bosch, worden verbonden met een 10Gb Dark Fiber verbinding en daarmee is de omgeving volledig redundant. We verzorgen de complete LAN/WAN omgeving waarbij we gebruik maken van HP ProCurve switches. Voor de switch-omgeving leveren we tevens noodstroom, een onderdeel waar nog weleens overheen wordt gekeken. Daarnaast verbinden we ruim zestig kleine locaties verspreid over de regio met een IP-VPN verbinding.”

Gefaseerd project
De nieuwe infrastructuur maakt deel uit van een groot ICT-project waar ook vernieuwing van het serverpark en de implementatie van IP-telefonie onderdeel van zijn. Verder vindt er op diverse locaties nieuwbouw plaats en wordt een nieuw bestuursbureau gerealiseerd. De uitrol van het nieuwe netwerk gebeurt ineens. In volgende fases zullen delen echter worden verplaatst naar de nieuw opgeleverde gebouwen.

Ondersteuning
Naast de aanleg en configuratie van de infrastructuur verzorgt NMA ICT Solutions ook ondersteuning op locatie. “Cello is een vijfjarige overeenkomst met ons aangegaan voor ondersteuning op het netwerk. In de SLA is onder andere support op de switchomgeving, levering van ‘spares’ en een storingsgarantie opgenomen.” vertelt Senior Accountmanager Rob van Zwam. “De relatie tussen NMA ICT Solutions en Cello bestaat al zo’n 8 jaar. Het voordeel daarvan is dat wij al bekend zijn met de organisatie en de mensen. De relatie bestond in het verleden vooral op het gebied van front office. Dit project en de keuze van Cello  zijn voor ons wederom een bevestiging dat wij, sinds we 12 jaar geleden als productgeoriënteerde organisatie begonnen zijn, zijn uitgegroeid tot volwaardig dienstverlener waar grote organisaties vertrouwen in hebben.”

Het aanbod van Cello is vraaggericht, duidelijk afgesproken, uiteenlopend en samenhangend, professioneel en dichtbij. Cello heeft een warme, mensgerichte cultuur. Cello werkt in noordoost Noord-Brabant en zuidwest Gelderland (Bommelerwaard). Verspreid in deze regio is een scala van woonvormen, (kinder-)dagcentra en werkprojecten. Jong en oud kunnen bij Cello terecht voor wonen, werken en dagbesteding. Maar ook voor bijvoorbeeld ambulante (pedagogische) begeleiding, thuiszorg, behandeling, logeren of het volgen van een cursus. Ruim 2000 mensen maken gebruik van de diensten van Cello; er werken meer dan 2400 medewerkers.

Kijk voor meer informatie op www.cello-zorg.nl

Productiviteit en vitaliteit binnen het MKB én meer ruimte op de Nederlandse wegen

Digitale Mobiliteit noemen we het. Het Nieuwe Werken binnen het Nederlandse midden- en kleinbedrijf, oftewel werken waar en wanneer je wilt in een sfeer van vertrouwen en betrokkenheid.

In de metropoolregio Amsterdam is eind 2009 gestart met een project waarin honderd ondernemingen kennis kunnen maken met Het Nieuwe Werken. Digitale Mobiliteit komt voort uit de overtuiging dat de oplossing voor het fileprobleem niet alleen in asfalt en matrixborden gevonden kan worden, maar dat vooral ook een nieuwe manier van werken van doorslaggevend effect kan zijn.

Productiviteit en vitaliteit
Hoewel de oorsprong van Digitale Mobiliteit ligt in het vernieuwend benaderen van het fileprobleem, is het voor het midden- en kleinbedrijf natuurlijk eerst en vooral een bron van productiviteit en vitaliteit. De deelnemers aan het project die serieus aan de slag gaan met Het Nieuwe Werken zijn daar al snel razend enthousiast over.

Het serieus aan de slag gaan is echter ook dé uitdaging binnen het project. Voor veel ondernemers is het nu vooral een zaak om het hoofd boven water te houden. Dat Het Nieuwe Werken juist een lifevest is in deze turbulente tijden, is niet voor iedereen evident…

Lees het hele artikel op Het Nieuwe Werken Blog

Bent u benieuwd welke onderdelen van “Het Nieuwe Werken” waardevol zijn voor uw organisatie en hoe u deze kunt invoeren? NMA ICT Solutions is uw partner voor advies, implementatie en ondersteuning.

Met de NMA Factor4 meting maken wij voor u inzichtelijk welke onderdelen van “Het Nieuwe Werken” meerwaarde bieden voor uw organisatie. Factor4 deelt uw organisatie op in 4 dimensies (zie afbeelding) en op basis daarvan wordt uw organisatie doorgelicht. Met de Factor4 resultaten adviseren wij u per dimensie over hoe u deze het beste kunt invullen en welke oplossingen u daarvoor kunt gebruiken.

In het kader van “digitale mobiliteit” hebben wij reeds een aantal klanten die gebruik maken van onze Hosting Solutions, een “Full Managed Service” waarbij zij hun IT-omgeving hebben ondergebracht in ons datacenter. Zij werken in de “Cloud”, waarbij medewerkers op iedere locatie over hun eigen, vaste virtuele werkplek beschikken en al hun applicaties en data binnen handbereik zijn. Dit maakt een organisatie locatieonafhankelijk. Ook biedt deze oplosing grote voordelen op het gebied van beschikbaarheid, beheer, duurzaamheid, flexibiliteit en veiligheid. De afrekening volgens “prijs-per-werkplek” maakt het bovendien makkelijk budgetteerbaar.

Wilt u meer weten over “Het Nieuwe Werken”, de Factor4 meting en onze Hosting Solutions? Neem nu vrijblijvend contact met ons op via 024 374 32 74 !

Oostendorp – Otten – Van Boekel gaat de IT-omgeving van haar vijf vestigingen met ruim 100 gebruikers onderbrengen in het datacenter van NMA ICT Solutions. Het accountantskantoor kiest hiermee in navolging van vele anderen voor “cloud computing”, een technologie door de IT-dienstverlener uit Nijmegen vertaald in een ‘full managed service’ concept genaamd NMA Hosting Solutions.

Hoge beschikbaarheid, flexibiliteit en schaalbaarheid
Directielid Harrie van Boekel licht de keuze voor NMA ICT Solutions toe: “Als bedrijf met meerdere vestigingen zijn flexibiliteit en schaalbaarheid voor ons van groot belang. Alle informatie moet vanaf iedere locatie op een veilige manier beschikbaar zijn en bovendien moeten we bij uitbreiding of behoefte aan meer capacateit snel kunnen bijschakelen. Verder is onze IT omgeving onze productieomgeving dus beschikbaarheid is essentieel. Al deze zaken kan NMA ICT Solutions ons garanderen.”

Virtuele werkplek
Oostendorp – Otten – Van Boekel beschikt straks over virtuele desktops die centraal worden beheerd. Op die manier beschikken alle medewerkers automatisch over dezelfde software-installaties en de laatste updates. “Het beheer en de beschikbaarheid van software-licenties wordt op deze manier een stuk flexibeler. Daarnaast werken we nu met Microsoft-licenties die binnen korte tijd zullen aflopen. Het moment om onze software voortaan vanuit de “cloud” van NMA ICT Solutions te laten aanbieden kwam dus ook prima uit.”

Ontzorgen
Rob van Zwam, Senior Accountmanager bij NMA ICT Solutions heeft Oostendorp – Otten – Van Boekel geadviseerd in hun beslissingstraject. Hij zegt hierover: “Toen ik samen met de directie aan tafel zat kwamen we al snel tot de conclusie dat  men simpelweg ‘ontzorgd’ wilde worden. Oostendorp – Otten – Van Boekel is een ambitieus bedrijf, wil zich enkel en alleen richten op hun ‘core business’ en daarbij niet afgeleid worden door randzaken. Het gedeeltelijk in eigen beheer nemen van hun IT omgeving en daarvoor personeel moeten aannemen was dan ook geen optie. Bovendien zou die constructie ook niet toereikend zijn voor de hoge beschikbaarheidseisen van Oostendorp – Otten – Van Boekel.”

Oostendorp – Otten – Van Boekel
De maatschap  Oostendorp – Otten – Van Boekel geeft al 40 jaar belasting- en accountancy adviezen aan ondernemers en bedrijven en heeft vijf vestigingen in Noordoost-Brabant en Zuid-Gelderland  Het bedrijf is gespecialiseerd in:

• Accountancy
• Fiscale dienstverlening
• Juridische dienstverlening
• Bedrijfseconomische dienstverlening
• Personeel & Organisatie

Kijk voor meer informatie op www.oovb.nl

Als ondernemer in de regio kent u NMA ICT Solutions wellicht al. Deze zakelijke ICT dienstverlener bedient al lange tijd een behoorlijk aantal klanten in en rondom Tilburg, waaronder enkele zeer grote. Als het aan NMA ICT Solutions ligt wordt 2010 het jaar waarin het bedrijf zich in het zuiden definitief op de kaart zet. “Ook in de regio Tilburg zijn wij dé ICT partner voor het MKB”, zegt de nieuwe Senior Accountmanager Tilburg Koen Smit. Tijd voor een herintroductie.

NMA ICT Solutions is zo’n twaalf jaar geleden ontstaan in Nijmegen. “We ontwikkelden ons snel van product- tot dienstengeoriënteerde organisatie. Niet gericht op snelle verkoop, maar op het zijn van een lange termijn partner voor onze klanten”, vertelt algemeen directeur Jos Piepenbrock. Enkele jaren na het ontstaan werd het Tilburgse automatiseringsbedrijf NMA overgenomen. Ook de naam werd overgenomen en uitgebreid tot NMA ICT Solutions. Tegenwoordig staat er een bloeiend bedrijf van bijna 70 medewerkers verdeeld over twee vestigingen in Nijmegen en Tilburg. “IT oplossingen bedenken voor ondernemers zodat zij zich voor 100 procent met hun vak bezig kunnen houden en niet met allerlei tijdrovende randzaken. Dat is NMA ICT Solutions in een notendop”, zegt Commercieel Manager Fernando Morales.

Koen Smit
In november 2009 is NMA ICT Solutions Tilburg versterkt met Senior Accountmanager Koen Smit. “Als rasechte Brabander ken ik deze regio goed en ik zie het als een grote uitdaging de expertise van NMA ICT Solutions beschikbaar te stellen voor de Tilburgse ondernemers. Onze ICT kennis is in deze regio de laatste jaren enigszins onderbelicht gebleven en het wordt tijd hier verandering in te brengen.” Commercieel Manager Fernando Morales is verheugd met de nieuwe aanwinst: “Koen is iemand met veel ervaring in deze branche, die hij heeft opgedaan bij IBM en TelecityGroup. Bij de laatste organisatie heeft hij veel te maken gehad met hosting diensten, wat weer perfect aansluit bij onze Hosting Solutions. Bovendien geven klanten aan dat Koen snel de pijnpunten van een organisatie doorziet en dit vervolgens kan vertalen naar een goede oplossing.”

Lunch & Learn 2010
NMA ICT Solutions wil altijd voorop lopen wanneer het gaat om het gebruik van de nieuwste technologieën als basis voor hun oplossingen. Smit vertelt: “Zo hebben wij een vooruitstrevend hosting concept ontwikkeld waarbij bedrijven hun IT omgeving kunnen onderbrengen in ons datacenter waar deze volledig wordt beheerd onder het motto ‘Uw ICT de deur uit!’. Als organisatie zijn wij ervan overtuigd dat op ‘Cloud’ technologie gebaseerde concepten als onze Hosting Solutions het IT landschap van de nabije toekomst zullen bepalen. Hierover gaven wij op donderdag 4 maart in samenwerking met Microsoft een interessante seminar in “De Postelse Hoeve” in Tilburg. Maar ook op 18 maart en 25 maart presenteren we elke keer een interessant onderwerp terwijl bezoekers genieten van een heerlijke lunch. Geïnteresseerden kunnen zich voor de laatste seminar nog aanmelden via www.nma-ict.nl/lunch-learn.”

Tot slot
Over de ambities en doelstellingen voor 2010 is Koen Smit helder: “We willen vooral veel nieuwe contacten met ondernemers blijven opdoen, naar ze luisteren en ze laten weten dat wij voor ze klaar staan. Wat ons betreft wordt 2010 ook voor Tilburg het jaar van onbezorgd ondernemen!”

Als deze uitgave van ‘De Ondernemer’ van de persen rolt, is zuid-Nederland verdeeld in twee groepen; de zotten en de hele zotten. De laatste groep duikt enkele dagen onder in knotsgekke polonaises van verschaald bier en paarden in de gang.

Ik zelf  behoor tot de eerste groep  en kies er al jaren voor om deze week ‘het land te ontvluchten’ om de polonaise op de lange latten uit te voeren. Door mijn bijna fatale val van mijn mountainbike, enkele maanden geleden, heb ik dit jaar helemaal geen keuze; vorige week is er middels een chirurgische ingreep nog een los stukje bot bij mijn sleutelbeen verwijderd en is mijn pols weer in een brace gezet omdat er tóch nog een breukje was ontdekt. Onmogelijk dus om dit jaar te genieten van een week lang stevige afdalingen, steevast afgesloten met een Krügerl Weissbier. Het alternatief was zo gevonden en zo komt het dat ik, terwijl u dit stukje leest,  met mijn vrouw zojuist een kleine polonaise aan het ontbijtbuffet van ons hotel op Gran Canaria heb ingezet. Het schijnt er hier met carnaval Braziliaans aan toe te gaan. Carnaval in Nederland mis ik dus niet, het skiën heb ik uit m’n hoofd gezet en mijn werk kan ik probleemloos vanuit mijn strandstoel blijven doen. Dankzij de prima wireless internetverbinding in ons hotel, log ik met m’n laptop in op ons datacenter en heb ik mijn virtuele desktop met alle programma’s  en al mijn documenten tot mijn beschikking.  In deze tijd is het natuurlijk zaak om de liquiditeit nauwlettend te blijven volgen dus heb ik zojuist nog een financiële prognose uitgedraaid en met instructies gemaild aan onze controller. Zo wordt het ondanks de crisis een stressvrije vakantie en geniet ook mijn vrouw volop door de in ruime mate aanwezige ‘quality time’. Ik geniet van de gedachte dat ons concept “Uw ICTdeDeurUit.nl”  de komende maanden bij nog veel meer ondernemers  geïmplementeerd zal worden zodat ook zij eindelijk kunnen genieten van een zorgeloze vakantie. Maar langzaam bekruipt mij tóch een kleine ergernis. Door het heerlijke briesje over het strand waaien er wat zandkorrels over mijn toetsenbord en komen hinderlijk tussen de toetsen terecht.  Wacht eens even, zou Steve Jobs de IPad die onlangs is geïntroduceerd speciaal voor mij hebben uitgevonden? Geniaal hoe sommige schijnbare problemen zich allang hebben opgelost. Kan ik de volgende keer ook mijn boeken nog thuis laten en ga ik lezen vanaf mijn e-reader!

Reageren? Mail naar: martin.buitinck@nma-ict.nl