NMA ICT Solutions wint aanbesteding infrastructuur Cello
Nijmeegse dienstverlener verzorgt infrastructuur zorginstelling met 2400 medewerkers en ruim 2000 clienten.
Na een aanbestedingstraject samen met twee andere dienstverleners heeft Cello, een zorginstelling voor mensen met een verstandelijke beperking, gekozen voor NMA ICT Solutions als partij die de levering, aanleg en het beheer van haar nieuwe ICT-infrastructuur gaat verzorgen.
Volop in beweging
Cello werkt continu aan de kwaliteit van de door haar verleende zorg. Op ICT-gebied is men volop bezig met een domotica-project, waaronder de implementatie van een video/intercom systeem. Hiermee is Cello in staat om via een zorgcentrale contact te hebben met bewoners die in verschillende huizen op en buiten de Cello-zorginstellingen wonen. Daarnaast wordt er gewerkt aan een nieuwe telefonieoplossing, uiteraard gebaseerd op IP.
Robuust en schaalbaar netwerk
Door deze ontwikkelingen had Cello behoefte aan een nieuw, geavanceerd ICT-netwerk, zowel bekabeld als draadloos. Cello’s ICT-manager Will de Laat zegt hierover: “Als grote organisatie die constant in beweging is hebben we behoefte aan een robuust en schaalbaar netwerk. Bovendien zijn wij een zorginstelling die 24 uur per dag en 7 dagen per week door moet draaien. Een hoge beschikbaarheid is voor ons en onze cliënten essentieel, dus moeten de kritische componenten van ons netwerk redundant worden uitgevoerd.”
Inventief ontwerp
Omdat het gaat om een zeer omvangrijk netwerk dat zich uitstrekt over vele vestigingen en waar hoge beschikbaarheidseisen aan worden gesteld, moest NMA ICT Solutions inventief zijn. “Bij het ontwerpen en producttechnisch inrichten van het Cello-netwerk hebben we intensief samengewerkt met onze partner HP.” zegt IT-consultant Edward Heijkant. “Ons uitgangspunt was een eerder samengestelde blauwdruk van het gewenste netwerk. Wat betreft het datacenter maakt Cello gebruik van haar eigen bestuursbureau en een uitwijklocatie. Die twee locaties, en ook drie grote vestigingen in de regio Den Bosch, worden verbonden met een 10Gb Dark Fiber verbinding en daarmee is de omgeving volledig redundant. We verzorgen de complete LAN/WAN omgeving waarbij we gebruik maken van HP ProCurve switches. Voor de switch-omgeving leveren we tevens noodstroom, een onderdeel waar nog weleens overheen wordt gekeken. Daarnaast verbinden we ruim zestig kleine locaties verspreid over de regio met een IP-VPN verbinding.”
Gefaseerd project
De nieuwe infrastructuur maakt deel uit van een groot ICT-project waar ook vernieuwing van het serverpark en de implementatie van IP-telefonie onderdeel van zijn. Verder vindt er op diverse locaties nieuwbouw plaats en wordt een nieuw bestuursbureau gerealiseerd. De uitrol van het nieuwe netwerk gebeurt ineens. In volgende fases zullen delen echter worden verplaatst naar de nieuw opgeleverde gebouwen.
Ondersteuning
Naast de aanleg en configuratie van de infrastructuur verzorgt NMA ICT Solutions ook ondersteuning op locatie. “Cello is een vijfjarige overeenkomst met ons aangegaan voor ondersteuning op het netwerk. In de SLA is onder andere
support op de switchomgeving, levering van ‘spares’ en een storingsgarantie opgenomen.” vertelt Senior Accountmanager Rob van Zwam. “De relatie tussen NMA ICT Solutions en Cello bestaat al zo’n 8 jaar. Het voordeel daarvan is dat wij al bekend zijn met de organisatie en de mensen. De relatie bestond in het verleden vooral op het gebied van front office. Dit project en de keuze van Cello zijn voor ons wederom een bevestiging dat wij, sinds we 12 jaar geleden als productgeoriënteerde organisatie begonnen zijn, zijn uitgegroeid tot volwaardig dienstverlener waar grote organisaties vertrouwen in hebben.”
Het aanbod van Cello is vraaggericht, duidelijk afgesproken, uiteenlopend en samenhangend, professioneel en dichtbij. Cello heeft een warme, mensgerichte cultuur. Cello werkt in noordoost Noord-Brabant en zuidwest Gelderland (Bommelerwaard). Verspreid in deze regio is een scala van woonvormen, (kinder-)dagcentra en werkprojecten. Jong en oud kunnen bij Cello terecht voor wonen, werken en dagbesteding. Maar ook voor bijvoorbeeld ambulante (pedagogische) begeleiding, thuiszorg, behandeling, logeren of het volgen van een cursus. Ruim 2000 mensen maken gebruik van de diensten van Cello; er werken meer dan 2400 medewerkers.
Kijk voor meer informatie op www.cello-zorg.nl