‘Bedrijven verspillen veel tijd aan routineus IT-beheer’
Meer dan een kwart van de senior IT-specialisten besteedt gemiddeld twee werkdagen per week aan routinematig operationeel IT-beheer. Dat blijkt uit onderzoek in het Verenigd Koninkrijk.
Van de ondervraagde IT-managers is ruim de helft ervan overtuigd dat automatisering van IT-beheer kosten bespaart en tijd beschikbaar maakt voor meer proactieve werkzaamheden, waarvan zij aangeven dat die van cruciaal belang zijn. Toch geeft meer dan de helft van de respondenten toe zich daar minder dan twee dagen per week mee bezig te houden. Het is vaak demotiverend voor hooggekwalificeerde IT-medewerkers om buitensporig veel tijd te moeten steken in basaal onderhoudswerk. Afgezien van de kosten heeft dit niet alleen een negatief effect op de productiviteit, maar mogelijk ook op het behoud van goede mensen voor de organisatie.
Strategie en innovatie
Het onderzoek laat ook zien dat meer dan de helft van de ondervraagden nieuwe strategisch belangrijke projecten zouden kunnen oppakken wanneer operationele IT-activiteiten zouden worden geautomatiseerd. Innovatie staat daarbij hoog op de prioriteitenlijst. Ruim 40 procent geeft aan dat daarnaast meer tijd vrij zou komen om te besteden aan planning en het vormgeven van de strategie van de organisatie, waardoor een betere afstemming tussen business en IT kan worden gerealiseerd.
Managed services
NMA ICT Solutions inventariseert, ontwerpt, implementeert, onderhoud en ondersteunt organisaties met haar ICT, zodat eigen IT-specialisten zich bezig kunnen houden met hun belangrijkste taken.